Mewa investit dans l’IA
Mewa poursuit sa croissance européenne en acquérant une participation majoritaire dans la start-up roumaine Esenca Digital Workwear. Cette dernière a développé des procédés de numérisation basés sur l’IA pour déterminer la taille des vêtements à partir d’une application.
Grâce à sa participation majoritaire dans Esenca, Mewa élargit son portefeuille de services. Notamment dans le domaine du service client numérique à long terme grâce à la technologie basée sur l’IA, d’Esenca Digital Workwear. Ainsi, la sélection de vêtements de travail et de sécurité, mais aussi d’EPI, passera dorénavant par un procédé de mesure corporelle confortable, piloté par une application, pour une recommandation de taille optimale. Et ce pour gagner en flexibilité et d’efficacité.
« Notre objectif est de centrer nos processus sur le client. Nous souhaitons rendre les procédures de service encore plus simples et accessibles pour les porteurs de vêtements Mewa grâce aux possibilités offertes par l’intelligence artificielle, explique Bernhard Niklewitz, CEO de Mewa. Avec Esenca, nous avons trouvé un partenaire qui dispose d’une expertise exceptionnelle à la fois dans le domaine de l’IA et dans le secteur textile. Ces deux éléments nous ont incités à prendre cette participation majoritaire. »
La bonne taille en quelques secondes
La numérisation s’effectue simplement avec un smartphone ou un appareil hors ligne. Il faut juste fournir des informations sur la taille et le sexe, et prendre deux photos en pied, l’une de face et l’autre de profil. À partir de ces éléments, l’intelligence artificielle calcule les mensurations précises et les transfère dans les grilles de tailles des collections Mewa. Les photos servent uniquement à identifier les points de mesure, elles ne sont pas enregistrées. La mesure standardisée, avec plus de 100 points de mesure, est précise à 0,5 centimètre près. En l’espace de 30 secondes, l’utilisateur obtient une recommandation de taille parfaitement adaptée à la collection concernée.
La technologie de numérisation d’Esenca sera intégrée progressivement dans le panel des services à nos clients à partir de 2024.
